035期二肖中特
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    掌握文化變革的鑰匙 ——撫順石化企業文化考察紀實  
     
  


掌握文化變革的鑰匙

——撫順石化企業文化考察紀實

  中國石油撫順石化公司是我國煉化工業的搖籃,下屬的石油一廠建立于1929年,是一個具有深厚文化底蘊的企業,是目前中國石油最大的煉化企業。近幾年在總經理李若平的帶領下,提出了“千萬噸煉油、百萬噸乙烯”的目標,實施企業文化戰略,提升企業核心競爭力,成為振興東北老工業基地的先行者。為總結、交流、推廣企業文化建設的優秀成果和先進經驗,5月27日,中國企業聯合會宣委會常務副秘書長祝慧燁帶領調研組,前往撫順石化進行企業文化考察。
  現場考察篇
  27日上午,調研小組先后參觀了石油二廠、石油三廠和洗滌劑化工廠,并聽取了相關廠領導“以激情對待工作、以熱情對待生活、以真情對待他人”的企業文化成果匯報。
  在石油二廠黨委書記杜進波的陪同下,祝慧燁一行參觀了大乙烯建設現場、重油催化控制室和中國第一套流化催化裂化裝置。二廠既承襲了總公司文化中的核心基因,又根據主業特點,保留了自身特質,形成了特色的二維文化空間。
  實現以美好的愿景凝聚人。作為公司提升生產潛能的落腳點,二廠將承擔百萬噸乙烯的重任,企業把以使命和愿景為源頭的企業事業理論作為企業的終極思考,使“千萬噸煉油、百萬噸乙烯”的艱巨使命成為員工的精神牽引,并產生心理和情感上的歸屬感,從而形成職業忠誠度,愛崗敬業的精神躍然而生。
  實現以鮮活傳神的創新文化激勵人。石油二廠是我國煉化工業技術的發祥地,擁有當年煉化技術五朵金花中的三朵,企業將這一優秀的文化基因挖掘出來,形成了創新理念,新的管理思想、新的工作方式、新的工藝技術在這里備受重視。目前,重催車間依靠自主研發,已完成了具有完全自主知識產權的150萬噸重油催化裝置的技術改造。
  在石油三廠,調研組深入到王海班進行了隨機訪談和文化建設體驗,祝慧燁高度肯定了撫順石化以“王海式班”推進企業文化建設的模式,認為認真負責的敬業精神、樂觀豁達的生活態度、崇尚學習不斷追求進步的精神,以及和諧的團隊精神,是王海式班組的靈魂,已經在石油三廠落地生根。
  為了實現文化認同,石油三廠通過宣傳體現企業精神的王海等英雄人物的先進事跡,使員工得到不斷的心理槽刻,從而使行為準則和行為導向轉化為行為自覺;推行“星級班組考核板”、“領導干部十放心六不走、交接班十交五不接”、“四有工作法”、“檢修項目統計表”、“裝置運行標準”等工作方法,通過制度建設和流程化規范,使結果直接關系到員工薪酬,實現了企業倡導理念的流程化和制度固化,推動了文化落地;倡導充分的教育與培訓,向書本要知識,向實踐要技能,打造學習型團隊,彰顯學習文化;以“關注健康從關注員工健康時開始”理念為導向,獨辟生產場地作為運動場,設立活動室,讓員工在緊張的工作之余可以體驗各種球類運動的樂趣,強調“以人為本”的經營管理理念,通過“人性化管理”,營造了溫馨和諧的文化氛圍。
  正如石油三廠黨委副書記云飛所說,企業培養員工、尊重員工、以濃厚的文化氛圍感染員工,使員工們心齊、氣順、眼明、勁足,企業、社會、員工之間和諧發展,這就是他們企業文化滲透的表征,就是他們企業文化獨特的功能和不可替代的作用。
  在洗滌劑化工廠,黨委副書記梁向東陪同調研組參觀了DCS集散控制系統和企業文化長廊。祝慧燁認為,洗化廠通過企業人格化、管理人性化兩個橫向層次和安全文化、創業文化、發展文化三個子系統,構筑了“科學、高效、務實、創新”的精神意境。
  洗化廠注重營造濃厚的文化氛圍,通過思維方式的橋梁推動行為養成。隨處可見的宣傳標語——“安全警鐘長鳴,生命之樹常青”、“進取、融合、自強”…讓企業理念在員工心目中更加清晰、鮮明;堅持企業文化與員工的日常生活相結合,通過各種體育比賽和文藝活動,使員工在行動中摸得著,這是理論與實踐的交融,凸顯了洗化廠創新、進取、健康、安全的鮮明的文化特征。 
  注重企業文化的實效性,堅持企業文化與生產實踐相結合,以促進生產力發展為歸依。企業全部采用DCS集散控制系統;從管理入手,經常開展經濟活動分析,層層簽訂崗位責任狀;以技術進步、質量提升、產量攀升為硬道理已經成為洗化廠發展文化比較精致的一個構面。
  在洗化廠創業、擴能、發展的過程中,企業的領導層還通過自身優秀的領導品質去激發和啟示各階層的組織智商,真正體認了以領導力為基調的創業文化。



  互動交流篇
  27日下午,在撫順石化黨委副書記冷勝軍的主持下,調研小組與企業文化工作組成員進行了座談。 
  撫順石化總經理李若平是公司兩屆班子成員,2004年8月上任后,一直倡導“守業注定失敗,激情創造未來”的理念,致力于使激情的創業文化成為企業文化基因。
  李若平挖掘了企業家精神最重要的心智資源,并且身體力行,在工作中實踐體認了這些理念。他一直堅信,撫順石化要通過改革做到人盡其才;通過改造做到物盡其用;通過乙烯改造擴建項目實現規模擴張,努力打造“千萬噸煉油、百萬噸乙烯”世界級煉化生產基地;“百年企業,世界品牌”是撫順石化人共同的目標和追求。他們最需要的是能代表撫順石化的原創性技術、獨創性產品和英雄般的員工群體。
  公司黨委副書記冷勝軍同志從撫順石化文化建設的歷程、特色、宣傳貫徹的主要舉措、企業文化建設過程中所取得的階段性成果以及存在的一些困惑,作了全面而翔實的匯報。他說:
  撫順石化自2002年起成立企業文化工作組,推進企業文化戰略,其目的就是將公司近百年文化底蘊的積淀發揮到極致,通過企業文化建設,提高員工素質,改善經營管理水平,為企業戰略目標與愿景的實現,提供強大的精神動力,把企業文化力轉化為核心競爭力。
  撫順石化企業文化建設經過五年時間的積累,形成了一些特色,并取得了一定的成果。首先,根據自身辦公與生產車間分散布局,分廠眾多的特點,實行“企業精神、宗旨、經營理念、標識四統一”,既傳承了總公司的企業精神,又給各地區分公司留下了一定的彈性空間。其次,注重企業文化建設的實效性與階段性,實現成果落地。分步驟、穩固的推行文化建設工作,以《企業文化建設規劃》和《企業文化手冊》為基點搭建企業文化體系與框架,形成真正符合高層共識和員工特點的企業價值觀和經營理念;通過活動滲透、宣傳引導、VI導入、塑造英雄人物和人才培養等營造企業文化氛圍;企業領導親歷親為,作為文化理念的制定者,企業領導要在工作中實踐它,給員工起到表率作用。
  通過以上努力,撫順石化企業文化建設不斷向縱深發展,取得了可喜成果。企業“千萬噸煉油、百萬噸乙烯”的美好前景在改變著員工的思維方式與行為習慣,總公司與各分廠之間的不斷調適與溝通,弭除了文化鴻溝,逐漸形成了相互尊重、相互關心、和諧溫馨的人文環境。
  企業文化的規劃、提煉與整合,一直是撫順石化的重大問題。撫順石化今后五年企業文化建設的發展戰略總體上分三步走,即兩年打基礎,三年上水平,五年成體系,而如何形成脈絡清晰、結構合理、個性獨特的企業文化體系,是文化建設的“第一戰場”;忠誠、勤奮是撫順石化積淀重要的文化資源,是其獨特的文化基因,而面對全新的競爭環境,如何挖掘傳統元素,引入先進文化理念,提升文化內涵,是企業文化整合的另一個重要方面。
  企業文化的執行力與連續性是撫順石化關注的又一焦點。企業文化從某種程度上說是企業家文化,企業高層沒有共同的企業文化理念,企業文化的設計與執行就會遭遇不可克服的障礙,所以,如何用企業文化固化企業運作,保持企業文化的延續性,隨著企業高層的更換,企業文化的特征和方向卻無需隨之調適與更新,是至關重要的。
  在聽取報告之后,祝慧燁對撫順石化的企業文化建設成績給予了充分肯定,并提出幾個觀點與建議,他認為,強化企業文化建設,進行企業文化提升與變革,有幾個問題需要注意。
  首先,企業文化體系設計要充分分析適應性和先進性,是系統思考基礎上的系統規劃,不只是對傳統的總結、現狀的提煉,還要面向未來,發揮文化的引領作用,要具有前瞻性;
  第二,企業家精神是企業文化的源頭,要提取有利的因素和能夠形成共識的部分,轉化成群體文化理念和組織文化建設的要素,并通過結構和體系固化下來;
  第三,要及時判斷階段性企業文化重點。要準確評估、判斷企業現有文化因素與期望的文化因素之間的契合程度、員工的價值觀與企業倡導的價值觀之間的背離程度;明確企業文化建設的阻力和短板所在;
  第四,企業文化的結構要合理。企業文化是包括企業領導人在內的全員的文化,要努力塑造“利益共同體、價值共同體、文化共同體”;要堅持堅持“人的價值高于物的價值,群體價值高于個體價值,內在控制高于外在控制,長遠利益高于短期利益”。要有完整的企業文化體系,理念體系、運行體系、監測體系、考核體系等;要有標準化的企業文化教案,企業文化的故事集、理論總結;要有宣貫路徑和載體;要選擇合適的推進契機
 
  針對撫順石化目前企業文化建設的重點,祝慧燁認為可以重點關注兩個方面,一是如何整理脈絡清晰、結構合理、個性獨特的企業文化體系,包括核心理念的提煉、理論框架、支持體系及其對應的行為規范的設計;二是如何形成企業文化管理體系及能力,即通過規劃、控制、反饋、總結、提高的管理流程,增強企業文化推行的執行力。
  他說,企業文化體系的設計要有系統思考和規劃,除了要有以宗旨、使命、愿景和信念作為源頭的企業事業理論之外,還要以文化價值要素提煉理念系統,剔除不適應企業未來發展的元素,找到現代元素,營造新的文化空間,而這樣的文化空間是以先進性與適應性的均衡結構。
  文化的延續性意味著不會因為企業家調整而改變,它受企業文化強度與標準化的影響。而企業文化強度取決于現存文化與預期文化的契合程度,也取決于個人價值與群體倡導價值的背離度,如果文化元素不能很好的聚合,就無法形成強勢的企業文化。企業高層對企業文化的解讀很重要,它關系到文化的標準化,所以撫順石化光有《文化手冊》還不夠,制定文化讀本或文化教案,制定標準化的支持體系,可以獲得文化標準和值差。
  他說,撫順石化企業文化提升的途徑之一就是進行企業文化全面審計,全面把握企業的過去、現在和未來的脈絡、結構和因素。例如,通過對企業高層、中層、基層的價值觀排序,可以發現個人價值與群體倡導的背離程度,挖掘普遍認可的理念,進而將理念影響到制度與流程;通過對員工經濟、發展、環境和情感投入滿意度的調查,可以感知企業文化類型,可以厘定相關因素之間的匹配程度,確認企業文化的結構;通過對企業文化流程制度審查,可以在此基礎建立員工思維方式與行為模式的知識庫,通過利益、責任與權利的梳理,使組織流程有一個新的表現。企業文化提升應該遵循“系統思考、系統規劃、分步實施、重點突破”的原則,注重企業文化與經營管理的一致性,通過多樣化工具取得實效。進行文化分解,加強制度建設,為價值觀的落實建立一套相應的機制,將價值主張干預KPI,納入考評。
 


  

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